Политика обработки персональных данных

1. Оператор и контакты

Оператор: ИП Степанов Алексей Викторович, ИНН 561014108706. Адрес: Оренбургская область, посёлок Ленина, улица Татищева, 10Б. Email: oren-edu56@mail.ru.

2. Состав данных

При обращении через формы РЕМОНТУМ обрабатываются имя, телефон, вид и модель техники, описание неисправности, состояние техники, пожелания по обслуживанию, дата и время обращения. Технические журналы сервера могут содержать IP-адрес и данные запроса.

3. Цели и основания

Ответ на заявку, согласование диагностики, ремонта или выкупа, заключение и исполнение договора, исполнение требований законодательства РФ. Основания определяются характером обработки: согласие посетителя, действия по запросу до заключения договора, исполнение договора и обязательные требования закона. Для рекламной рассылки это согласие не применяется.

4. Действия и получатели

Сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача для обработки в CRM Битрикс24, блокирование, удаление и уничтожение. Данные обрабатываются на сервере сайта и в CRM, доступ ограничен уполномоченными лицами. Обработчики действуют на основании необходимых законных и договорных условий.

5. Сроки хранения

Заявки без заключения договора: до завершения рассмотрения, но не более 12 месяцев с последнего обращения, если иное не требуется законом. При заключении договора сведения хранятся в течение исполнения договора и далее в пределах обязательных сроков для конкретных документов. При достижении целей данные подлежат удалению или обезличиванию в предусмотренном законом порядке. Срок 12 месяцев является выбранным внутренним сроком оператора, а не обязательным сроком для всех компаний.

6. Права заявителя

Вы вправе узнать о своих данных, потребовать их исправить или удалить, отозвать согласие. Напишите на oren-edu56@mail.ru. При наличии законных оснований часть данных может сохраняться независимо от отзыва согласия.

7. Безопасность

Оператор ограничивает доступ к персональным данным, применяет технические и организационные меры защиты. Формы сайта не предназначены для передачи паспортных данных или банковских реквизитов.

8. Актуальность

Редакция от 22 октября 2026 года. При изменениях обработки политика обновляется на сайте.